Klantenservice

De gemiddelde levertijd is 1-2 werkdagen.

In uitzonderlijke gevallen, in gevallen van noodweer, of in het geval van extreme drukte kan dit langer zijn. Het komt vrijwel nooit voor dat het langer dan 4 werkdagen duurt voordat u uw bestelling in huis hebt.

U kunt uw bestelling annuleren indien deze nog niet is verzonden. Neem indien u een bestelling wilt annuleren zo snel mogelijk contact op.

Ja, al onze pakketten zijn te volgen via een track & trace code. Je ontvangt deze track & trace code via e-mail nadat je besteld hebt. Dit kan even duren. Bestel je in het weekend? Dan kan het zijn dat je de track & trace code maandag pas ontvangt.

Bij Urn Store betaalt u geen verzendkosten. Al onze producten worden gratis en verzekerd verzonden, zodat u erop kunt vertrouwen dat uw bestelling veilig en in perfecte staat wordt bezorgd.

Als u een bevestigingsmail van ons krijgt hebben we uw bestelling goed ontvangen. Heeft u geen email van ons gehad? Dan bestaat de kans dat je bestelling niet goed is doorgekomen. Let op: Kijk ook bij je spam en ongewenste e-mail. Het kan zijn dat de e-mail hier per ongeluk terecht is gekomen.